Amazon dejará de aceptar las tarjetas de crédito Visa emitidas en el Reino Unido a partir del 19 de enero del próximo año.
En un correo electrónico enviado a los clientes del Reino Unido, que muchos pensaron al principio que era un bulo (yo incluido), Amazon explica que:
“Debido a las elevadas comisiones que cobra Visa por procesar las transacciones con tarjetas de crédito. Puedes seguir utilizando tarjetas de débito (incluidas las tarjetas de débito Visa) y tarjetas de crédito no Visa como Mastercard, Amex y Eurocard para realizar tus compras. Por favor, actualice su método de pago por defecto ahora, o añada uno de estos nuevos métodos de pago elegibles si no tiene uno.”
La medida seguramente frustrará a los clientes que dependen de una tarjeta de crédito Visa para pagar sus pedidos, y cambiar a otro tipo de tarjeta nunca es fácil. Desde luego, no es una tarea que nadie elegiría realizar durante el periodo de vacaciones.
Como informa la BBC, Visa no está obviamente contenta con la decisión, con un portavoz diciendo:
“Estamos muy decepcionados por el hecho de que Amazon amenace con restringir las opciones de los consumidores en el futuro. Cuando se limita la elección del consumidor, nadie gana… Tenemos una relación de larga duración con Amazon, y seguimos trabajando para lograr una resolución, de modo que nuestros titulares puedan utilizar sus tarjetas de crédito Visa preferidas en Amazon UK sin las restricciones impuestas por Amazon a partir de enero de 2022.”
Amazon argumenta que “el coste de aceptar pagos con tarjeta sigue siendo un obstáculo para los negocios que se esfuerzan por ofrecer los mejores precios a los clientes”, y que la tecnología debería permitir que el coste de las transacciones digitales se redujera progresivamente, “pero en lugar de eso siguen siendo altos o incluso suben.”
Dado que Amazon ya ha tomado la decisión de retirar el apoyo a las tarjetas, parece que la única forma en que Visa puede detenerla es aceptando bajar sus tarifas para las compras en Amazon. Si lo hace, otros minoristas sin duda exigirán lo mismo y, por consiguiente, es poco probable que ocurra.
Michael Rojas
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