Tras arruinar la mensajería de Android, Google dice que iMessage es demasiado potente

Google no pudo competir con iMessage durante años. Ahora quiere que Apple juegue limpio.

Este fin de semana, Google ha acudido a Twitter para quejarse de que iMessage tiene demasiada influencia entre los niños de hoy en día. La compañía respondía a un informe del Wall Street Journal que detalla el bloqueo y la presión social que el jardín amurallado de Apple está creando entre los adolescentes de EE.UU. iMessage marca los textos de los usuarios de iPhone con un fondo azul y les da características adicionales, mientras que los textos de los teléfonos Android se muestran en verde y sólo tienen el conjunto de características básicas de los SMS. Según el artículo, “los adolescentes y los estudiantes universitarios dicen que temen el ostracismo que conlleva un texto verde. La presión social es palpable, y algunos informan de que han sido condenados al ostracismo o señalados después de cambiar de iPhones”. Google considera que esto es un problema.

“iMessage no debería beneficiarse del acoso”, escribió la cuenta oficial de Android Twitter. “Los mensajes de texto deberían unirnos, y la solución existe. Arreglemos esto como una sola industria”. El vicepresidente senior de Google, Hiroshi Lockheimer, también se sumó a la iniciativa: “El bloqueo de iMessage de Apple es una estrategia documentada. Utilizar la presión de los compañeros y la intimidación como forma de vender productos no es sincero para una empresa que tiene la humanidad y la equidad como parte fundamental de su marketing. Las normas existen hoy en día para solucionar esto”.

La “solución” que Google está impulsando aquí es RCS, o Rich Communication Services, un estándar de la GSMA de 2008 que poco a poco ha ido ganando adeptos como una mejora de los SMS. RCS añade a la mensajería de las operadoras indicadores de escritura, presencia del usuario y un mejor intercambio de imágenes. Sin embargo, se trata de un estándar de operador de hace 14 años, por lo que carece de muchas de las características que se desean de un servicio de mensajería moderno, como el cifrado de extremo a extremo y la compatibilidad con dispositivos que no sean teléfonos. Google intenta cubrir el antiguo estándar con su cliente “Google Messaging”, pero el resultado es un montón de soluciones torpes que no se suman a un buen servicio de mensajería moderno.

Desde que RCS sustituye a los SMS, Google ha emprendido una campaña para que la industria realice la actualización. Después de años de protestas, las operadoras estadounidenses se han sumado a la iniciativa, y también las internacionales. La mayor resistencia es la de Apple, que sólo admite los SMS a través de iMessage.

Tras arruinar la mensajería de Android, Google dice que iMessage es demasiado potente

Apple nunca ha rechazado públicamente la idea de añadir RCS a iMessage, pero gracias a los documentos revelados en el caso de Epic contra Apple, sabemos que la compañía ve el bloqueo de iMessage como un arma valiosa. Llevar RCS a iMessage y facilitar la comunicación con los usuarios de Android sólo ayudaría a debilitar el jardín amurallado de Apple, y la compañía ha dicho que no quiere eso.

En Estados Unidos, los iPhones son más populares que nunca entre los adultos jóvenes. Como señala The Wall Street Journal, “entre los consumidores estadounidenses, el 40% utiliza iPhones, pero entre los que tienen entre 18 y 24 años, más del 70% son usuarios de iPhone”. Atribuye este éxito a la fijación de Apple con aplicaciones como iMessage.

Cosechar lo que se siembra

Google considera claramente que la popularidad de iMessage es un problema, y la compañía espera que esta campaña de avergonzamiento público haga que Apple cambie de opinión sobre RCS. Pero que Google aconseje a otras empresas sobre una estrategia de mensajería es una idea irrisoria, ya que Google es probablemente la empresa tecnológica con menos credibilidad en lo que respecta a los servicios de mensajería. Si la empresa quiere realmente hacer algo con respecto a iMessage, debería intentar competir con él.

Como detallamos recientemente en un artículo de 25.000 palabras, la historia de la mensajería de Google es una de constantes lanzamientos y cierres de productos. Gracias a la falta de enfoque en el producto o de cualquier tipo de mandato descendente por parte del CEO de Google, ninguna división está realmente “a cargo” de la mensajería. Como consecuencia, la compañía ha lanzado 13 productos de mensajería a medias desde el lanzamiento de iMessage en 2011. Si Google quiere buscar a alguien a quien culpar por el dominio de iMessage, debería empezar por sí mismo, ya que ha saboteado y abandonado continuamente sus propios planes para hacer un competidor de iMessage.

Google tuvo una vez un competidor funcional de iMessage llamado Google Hangouts. Alrededor de 2015, Hangouts era una potencia de mensajería; además de la mensajería nativa de Hangouts, también soportaba mensajes SMS y Google Voice. Hangouts hacía videollamadas en grupo cinco años antes de que Zoom explotara, y tenía clientes en Android, iOS, la web, Gmail y todos los sistemas operativos de escritorio a través de una extensión de Chrome.

Sin embargo, como es habitual, Google carecía de cualquier tipo de plan a largo plazo o capacidad para comprometerse con una única estrategia de mensajería, y Hangouts solo sobrevivió como el mensajero “para todo” durante un año. En 2016, Google pasó a la siguiente aplicación de mensajería brillante y dejó que Hangouts se pudriera.

Incluso si Google pudiera desplegar mágicamente RCS en todas partes, es un pobre estándar para construir una plataforma de mensajería porque depende de la factura telefónica de un operador. Es anti-Internet y no puede funcionar de forma nativa en páginas web, PCs, smartwatches y tabletas, porque esas cosas no tienen tarjetas SIM. Los operadores diseñaron RCS, por lo que RCS pone la factura de tu operador en el centro de tu identidad en línea, incluso cuando existen métodos de identificación libres como el correo electrónico y funcionan en más dispositivos. Google sólo está promoviendo el bloqueo del operador como una solución al bloqueo de Apple.

A pesar de las quejas de Google sobre iMessage, la compañía parece no haber aprendido nada de sus años de fracaso en la mensajería. Hoy en día, la mensajería de Google es la peor y más fragmentada que jamás haya existido. Al cierre de esta edición, la compañía gestiona ocho plataformas de mensajería distintas, ninguna de las cuales se comunica entre sí: está Google Messages/RCS, que se promociona hoy, pero también está Google Chat/Hangouts, Google Voice, Google Photos Messages, Google Pay Messages, Google Maps Business Messages, Google Stadia Messages y Google Assistant Messaging. Estas últimas aplicaciones no son principalmente aplicaciones de mensajería, sino que han acabado desarrollando su propia plataforma de mensajería en silos porque no existe un sistema dominante de Google al que puedan conectarse.

La situación es un lío increíble, y ningún producto de Google es tan bueno como lo era Hangouts en 2015. Así que mientras Google va hacia atrás, ha recurrido a pedir a otras empresas tecnológicas que por favor jueguen limpio con ella mientras sigue tanteando una estrategia de mensajería incoherente.

Michael Rojas

Michael Rojas

📲🎥🎞 Soy un entusiasta de la tecnología desde 2012, y desde entonces, he estado trabajando para publicaciones de renombre en toda América y España como freelance para cubrir productos de empresas como Apple, Samsung, LG entre otras. Actualmente, también ofrezco mis servicios personales de redacción de artículos y desarrollo de páginas web preparadas para afiliados (Amazon, eBay, Tradedoubler, Awin, Walmart y más) con procesos automatizados. ¡Gracias por leerme! ✌ Si deseas saber más sobre mis servicios, envíame tu consulta a [email protected]

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