Valvoline lanza un programa de mantenimiento para vehículos eléctricos
Valvoline ha anunciado un nuevo programa piloto para desplegar ofertas de servicio y mantenimiento de vehículos eléctricos en varias de sus tiendas minoristas. La compañía califica este movimiento como “el siguiente paso en el avance de la estrategia de Valvoline para extender su modelo de servicio de mantenimiento preventivo de automóviles de clase mundial a los propietarios de vehículos eléctricos, OEMs y flotas”.
Los centros de servicio de Valvoline ofrecerán inspecciones de seguridad obligatorias por el estado (cuando corresponda) y servicios de mantenimiento como la sustitución del líquido de frenos y de la transmisión (sí, algunos BEV tienen transmisiones), la sustitución de la batería de 12 voltios, la rotación y sustitución de neumáticos, la sustitución del filtro de aire del habitáculo y la sustitución del limpiaparabrisas. Muchos de estos servicios ya han sido ofrecidos por los establecimientos minoristas de Valvoline en el pasado, pero ahora se ofrecerán específicamente centrados en los vehículos eléctricos como “fase uno”. Mientras tanto, se espera que la segunda fase incluya aún más ofertas de servicios orientados a los vehículos eléctricos (probablemente centrados en servicios de refrigeración y sistemas de climatización) a partir de este verano en determinadas tiendas de la empresa.
“Llevamos 150 años aportando innovación al mercado de recambios de automoción”, dijo Heidi Matheys, Directora de Marketing y Transformación de Valvoline. “A medida que Valvoline continúa transformando sus ofertas minoristas y ampliando sus ofertas existentes a los propietarios de vehículos eléctricos, podemos ofrecer nuestro enfoque rápido, fácil y de confianza para el mantenimiento de automóviles, independientemente de la fuente de alimentación de un vehículo”.
La noticia del programa piloto de Valvoline sigue de cerca el reciente anuncio de la empresa de ride-hailing y furgoneta de reparto eléctrica, que nombró a Valvoline como socio y proveedor oficial de servicios para la creciente flota de vehículos Arrival. “Nuestros casi 1.500 centros de servicio en todo Estados Unidos ofrecen un servicio excepcional que satisface rápida y eficazmente las necesidades de los clientes de Arrival”, ofreció Matheys. “Estamos encantados de que la asociación Valvoline-Arrival llegue a buen puerto”.
Espera – ¿Los coches eléctricos necesitan mantenimiento?
Sí. Y, lo sé, hay mucha gente por ahí que sigue creyendo erróneamente que los coches eléctricos no requieren mantenimiento porque no tienen un motor ICE que requiera cambios de aceite. Si ese es tu caso, puede que te preguntes qué otro tipo de servicios puede necesitar tu BEV. La buena noticia es que ya tratamos este tema con cierto detalle en uno de nuestros artículos de preguntas frecuentes sobre coches eléctricos hace un tiempo. Puedes consultar ese artículo haciendo clic aquí.
Mientras tanto, basta con decir que cada vez más centros de servicio independientes (traducción: no afiliados a un concesionario) empezarán a ofrecer productos y servicios dirigidos a los vehículos eléctricos en un intento de seguir siendo relevantes. Esto es especialmente importante ahora, porque los compradores de vehículos eléctricos son mucho más propensos que los de vehículos de combustión interna a llevar sus coches al concesionario para su mantenimiento, una tendencia que está siendo respondida por una mayor inversión de fabricantes de automóviles como Volkswagen y Ford para conseguir que todos los departamentos de sus concesionarios– no sólo el de ventas, preparados para la próxima oleada de clientes de VE.
¿Qué opinan ustedes? ¿Tiene Valvoline alguna posibilidad de ganarse el negocio de servicio de los compradores de vehículos eléctricos, o seguirán acudiendo al lugar donde compraron el coche para mantenerlo en funcionamiento año tras año? Desplácese hasta la sección de comentarios y díganoslo.
Fuentes|Imágenes: Valvoline, Arrival, vía PR Newswire.
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Laura Andrade
Laura Andrade es una periodista freelance especializada en la investigación de la electrónica de consumo, especialmente de smartphones, tabletas y ordenadores. Actualmente participa en varios proyectos en los que se ha encargado de escribir sobre lanzamientos de nuevos productos digitales, aplicaciones, sitios y servicios para publicaciones impresas o en línea. Está constantemente estudiando las últimas tecnologías para estar siempre al día.